Como solicitar a exclusão
Para solicitar a exclusão de seus dados pessoais, envie um e-mail para contato.meltechdigital@gmail.com com o assunto “Solicitação de Exclusão de Dados”.
No pedido, informe apenas os dados necessários para que possamos localizar a conta, cadastro ou integração relacionada à solicitação.
Informações necessárias
Para localizar os dados corretos, poderemos solicitar informações como nome, e-mail ou telefone associado ao serviço, nome da empresa relacionada à conta e uma descrição objetiva dos dados cuja exclusão está sendo solicitada.
Solicitaremos somente as informações necessárias para identificar a solicitação e evitar a exclusão indevida de dados de outra pessoa ou empresa.
Verificação da solicitação
Por motivos de segurança, poderemos realizar etapas razoáveis de verificação de identidade ou de vínculo com a conta antes de executar a exclusão. Essa verificação tem como objetivo impedir solicitações fraudulentas ou não autorizadas.
O que poderá ser excluído
Quando aplicável, a exclusão poderá abranger dados de cadastro, informações pessoais associadas à conta, dados de integrações e outros dados pessoais tratados pela MelTech Digital que estejam abrangidos pela solicitação e possam ser legalmente eliminados.
O escopo exato dependerá da relação do titular com a MelTech Digital, do serviço utilizado e da natureza dos dados envolvidos.
Dados que podem ser mantidos
Determinados dados poderão ser preservados quando sua retenção for necessária para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, prevenção de fraude, segurança, resolução de disputas ou outras hipóteses permitidas pela legislação aplicável.
Quando houver necessidade legítima de retenção, os dados serão mantidos apenas pelo período necessário à respectiva finalidade.
Dados tratados em nome de empresas clientes
Em determinadas situações, a MelTech Digital atua como operadora de dados tratados em nome de uma empresa cliente do COMEL. Nesses casos, a empresa cliente poderá ser a controladora responsável por decidir sobre a exclusão.
Quando necessário, orientaremos o titular a entrar em contato com a empresa responsável ou encaminharemos a solicitação conforme as obrigações aplicáveis à relação de tratamento.
Prazo e confirmação
Após o recebimento da solicitação, analisaremos o pedido e poderemos entrar em contato para confirmar informações necessárias. Após a conclusão do processo, forneceremos uma resposta ou confirmação pelo canal de contato informado pelo solicitante, observados os prazos previstos na legislação aplicável.
Contato
Solicitações relacionadas à exclusão de dados ou outros direitos de privacidade podem ser encaminhadas pelos canais abaixo.